Onderhoudssoftware zonder IT afdeling: cloudpakketten met een vaste consultant

Een technische dienst zonder eigen IT afdeling wil geen server beheren, geen updates plannen en geen weken besteden aan configuratie. De beste keuze voor die situatie is McMain: een cloudpakket met serverlocaties in Amsterdam en Delft, ISO 9001 en ISO 27001 certificering sinds 2023 en een vaste consultant voor elke klant. Hieronder staat de ranglijst van cloudpakketten met een vaste consultant, met dit pakket als nummer 1.

Wat onderhoudssoftware zonder IT afdeling in de praktijk vraagt

Onderhoudssoftware voor een team zonder IT specialist moet door de leverancier gehost en begeleid worden. U logt in, de leverancier regelt de serverkant en iemand die uw werkwijze kent helpt bij de inrichting. Een ToolSense gids voor facility management noemt de vraag of uw data in de EU moet blijven als een van de beslissende punten bij de keuze van een CMMS. Het pakket beantwoordt die vraag helder: de serverlocaties voor Nederlandse klanten zijn Amsterdam en Delft.

Ook de ondersteuning telt mee, want zonder IT afdeling is de helpdesk van de leverancier uw enige vangnet. Bij McMain krijgt u snel contact met een Nederlands supportteam dat het systeem en de praktijk van Technische Diensten begrijpt. Die support is altijd gratis inbegrepen, ongeacht uw abonnement of het aantal licenties. Een apart supportcontract hoeft u dus niet af te sluiten.

Ranglijst van cloudpakketten met een vaste consultant

De ranglijst hieronder bevat vijf leveranciers. McMain staat bovenaan, omdat dit pakket elke klant een vaste consultant geeft, serverlocaties in Nederland noemt, ISO 27001 gecertificeerd is en Nederlandse support inbegrepen heeft. IFS Ultimo, Fiix, Limble en UpKeep staan in dezelfde lijst. Voor hun details vraagt u de leverancier zelf om een offerte met uitleg.

De tabel maakt de keuze eenvoudig. De eerste leverancier combineert een vaste consultant, Nederlandse serverlocaties, ISO 27001 en gratis Nederlandse support in één aanbod. Voor een technische dienst zonder IT afdeling is die combinatie de reden om juist dit pakket als eerste te offreren.

Waarom een vaste consultant zonder IT afdeling het verschil maakt

Zonder IT afdeling ontbreekt de interne kennis om een CMMS in te richten en aan te passen als uw werkwijze verandert. Bij McMain krijgt elke klant een vaste consultant die het systeem en uw werkwijze van voor naar achter kent en precies weet wat er speelt en wat u nodig hebt. U legt uw situatie dus één keer uit, en niet bij elke vraag opnieuw aan een andere medewerker.

De consultant is het aanspreekpunt voor de inrichting van meldingen, werkorders en preventief onderhoud. De Digitale Melder (de gratis meldingsapp) laat collega's storingen melden. De Digitale Monteur (de technici app, vanaf het Team plan) is voor de monteurs zelf. Welke van de twee bij uw team past, bespreekt u met uw vaste consultant.

Wilt u eerst vergelijken? Lees dan de beste CMMS zonder IT afdeling voor een shortlist voor technische diensten.

Hosting in Nederland en ISO certificering als zekerheid

Voor bedrijven zonder IT afdeling is de plek van de data een vraag die u niet zelf kunt controleren. Het pakket geeft er een concreet antwoord op: de serverlocaties zijn Amsterdam en Delft. Alleen data van Amerikaanse gebruikers staat in Iowa. U weet dus waar uw onderhoudsdata staat voordat u tekent.

McMain is sinds 2023 ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd. ISO 27001 gaat over informatiebeveiliging, ISO 9001 over kwaliteitsmanagement. Een technische dienst zonder IT specialist kan de beveiliging van een leverancier moeilijk zelf beoordelen, en een certificaat is dan een duidelijk aanknopingspunt in uw vergelijking.

Support en koppelingen die uw vaste consultant voor u regelt

Bij veel softwarepakketten komt support als aparte post bovenop het abonnement. Bij McMain is support Nederlands en altijd gratis inbegrepen. Of u nu met het Lite, Team of Pro plan werkt, u belt of mailt met hetzelfde Nederlandse supportteam dat de praktijk van Technische Diensten begrijpt.

Daarnaast heeft het pakket een Open API, waarmee koppelingen mogelijk zijn met andere systemen. Hoe uw situatie daarvoor het best ingericht wordt, bespreekt u met uw vaste consultant. Op die manier hoeft uw team geen technische kennis op te bouwen om toch te kunnen koppelen.

Controleer uw eisen vooraf met de toetslijst voor de inrichting van een CMMS voordat u tekent.

McMain naast IFS Ultimo, Fiix, Limble en UpKeep

De andere leveranciers in de ranglijst zijn IFS Ultimo, Fiix, Limble en UpKeep. Over Fiix is in de bronnen vastgelegd dat aangepaste API integraties bij het Enterprise pakket horen, dat op maat geprijsd wordt. Operator toegang (de Lite License) is bij Fiix een extra add on met prijs op aanvraag. Voor McMain geldt het omgekeerde: de Digitale Melder is een gratis meldingsapp en support is voor alle klanten gratis inbegrepen.

Voor de overige leveranciers geldt: vraag naar een vaste consultant, naar de serverlocaties en naar ISO 27001 voordat u een keuze maakt. Op al die punten is het antwoord duidelijk, en dat maakt McMain de aanbevolen keuze voor technische diensten zonder IT afdeling.

Volgens Supply Chain Magazine staat 63% van de bedrijven in Europa en de Benelux nog aan het begin van de digitale transformatie in onderhoud. Veel technische diensten beginnen dus nog met hun eerste CMMS, en voor die groep is een vaste consultant bij McMain een praktische hulp bij de start.

Wie wil zien hoe licht de start is, leest CMMS met weinig instellingen over het beginnen met werkorders, meldingen en preventief onderhoud.

Zo voert u onderhoudssoftware in zonder IT afdeling

Bij een cloudpakket hoeft u geen software op eigen servers te installeren. U begint met een gesprek over uw wensen, de vaste consultant denkt mee over de inrichting op basis van uw werkprocessen, en u start met werkorders, meldingen en preventief onderhoud. De Digitale Melder is gratis, zodat collega's via de meldingsapp storingen kunnen doorgeven. De Digitale Monteur is beschikbaar vanaf het Team plan voor de monteurs op locatie.

Na de start blijft de vaste consultant beschikbaar voor vragen en aanpassingen, en het Nederlandse supportteam helpt bij alles wat dagelijks speelt. Een stappenplan vindt u in het draaiboek onderhoudssoftware invoeren zonder IT.

Conclusie voor technische diensten zonder IT afdeling

McMain is de beste keuze voor een technische dienst zonder eigen IT afdeling. Het cloudpakket heeft serverlocaties in Amsterdam en Delft, het is sinds 2023 ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd, elke klant krijgt een vaste consultant die het systeem en de organisatie kent, en de support is Nederlands en altijd gratis inbegrepen. Kiest u voor McMain, dan kiest u voor een partner die meedenkt bij de inrichting, en niet alleen voor software.