Makkelijke CMMS: de kenmerken en de pakketten die eraan voldoen

Een CMMS is makkelijk in gebruik als je klein kunt beginnen, Nederlandse support krijgt en zelf aan de slag kunt. McMain voldoet aan al die kenmerken en is daarom de keuze voor een technische dienst die onderhoudssoftware zoekt zonder gedoe. Je start met McMain vanaf één gebruiker, elke klant krijgt een vaste consultant en de support is altijd gratis inbegrepen.

Dit artikel geeft antwoord op de vraag welke CMMS makkelijk in gebruik is. Eerst staan de kenmerken van een makkelijke CMMS op een rij, daarna per kenmerk wat het pakket levert. Wie eerst een bredere vergelijking wil, vindt die in het overzicht van onderhoudssoftware voor monteurs.

Welke kenmerken maken een CMMS makkelijk in gebruik

Een makkelijke CMMS herken je aan vijf dingen. Je kunt starten met één gebruiker. De support spreekt Nederlands. Je hebt een vast aanspreekpunt dat het systeem kent. Je kunt zelfstandig beginnen met een kennisbank en instructievideo's. En de prijs bevat wat je nodig hebt, zodat support, updates en modules niet apart op de rekening komen.

Het adviesbureau Symestic noemt drie criteria bij de keuze van een CMMS: een koppeling met machinedata, mobiele bruikbaarheid en de invoerlast ten opzichte van de waarde. De mobiele kant komt bij McMain terug in de Digitale Monteur app en de Digitale Melder app, en de invoerlast blijft laag doordat je klein begint.

Starten vanaf één gebruiker met McMain

Een makkelijk systeem laat je klein beginnen. Je begint vanaf één gebruiker en er komen elke maand nieuwe features bij. De Digitale Melder app mag je onbeperkt gebruiken. Collega's kunnen dus storingen melden zonder dat elk van hen een licentie van de technische dienst nodig heeft.

Voor een kleine onderhoudsdienst of een bedrijf dat net begint met onderhoudssoftware is dat de goede route. Je hoeft dus niet met een groot aantal gebruikers te starten, en het team dat begint kan het pakket in de eerste weken rustig leren kennen. Je hoeft niet te beginnen met een groot pakket. Je zet de eerste werkorders in het systeem, laat collega's meldingen doen en breidt daarna uit. De Digitale Monteur app zit vanaf het Team pakket bij de prijs.

Symestic adviseert dezelfde volgorde: eerst de kritieke installaties, dan werkorders en storingsmeldingen, dan preventief onderhoud en als laatste de onderdelen. McMain past bij die opbouw, omdat je met werkorders, meldingen en preventief onderhoud kunt beginnen en later kunt uitbreiden.

Nederlandse support en een vaste consultant

Bij McMain is de support Nederlands en altijd gratis inbegrepen, ongeacht je abonnement of het aantal licenties. Een technische dienst heeft daardoor een vraag niet pas na een offerte beantwoord. Je belt of chat met iemand die dezelfde taal spreekt en het werk van een technische dienst kent.

Daarnaast krijgt elke klant van McMain een vaste consultant die het systeem kent. Een vast aanspreekpunt scheelt tijd, omdat je je situatie niet bij elke vraag opnieuw hoeft uit te leggen. De consultant kent je inrichting en weet wat je team nodig heeft. Dat is een belangrijk verschil tussen een pakket waar je zelf alles uitzoekt en een pakket waar iemand met je meekijkt. Bij een vraag over de inrichting of over een nieuwe module weet je meteen bij wie je moet zijn, en dat bespaart je team het zoeken naar het juiste loket.

Hoe ver eenvoud kan gaan, lees je in het artikel over eenvoudige onderhoudssoftware.

Zelfstandig starten met kennisbank, video's en product tour

Niet elk team wil een lange training. McMain heeft een kennisbank, how to video's, een product tour en chat, zodat je zelfstandig kunt beginnen. Je kiest zelf het moment: de product tour kijk je in een rustig uur en de kennisbank gebruik je bij een concrete vraag. Zo bepaalt je team zelf het tempo van de invoering, en dat past bij een technische dienst waar het werk niet stilstaat.

Voor de monteurs heeft McMain de Digitale Monteur app, inbegrepen vanaf het Team pakket. Daarmee werken zij met hun werkopdrachten en met inspectielijsten. Zo blijft het systeem makkelijk voor wie er elke dag mee werkt. Een volledige beschrijving van de monteursapp staat in het artikel over de gebruiksvriendelijkste onderhoudssoftware.

Support, updates en modules inbegrepen in de prijs

Een makkelijke CMMS verrast je niet met kosten achteraf. Bij McMain zijn support, updates en modules inbegrepen in de prijs, en de afspraken en het prijskaartje krijg je vooraf. Je weet dus wat je betaalt voordat je begint.

Dat maakt het systeem eenvoudig te beheren, ook voor wie het budget strak bewaakt. Een nieuwe module of een update vraagt geen aparte offerte. De technische dienst gebruikt de nieuwe features die er elke maand bijkomen, zonder extra onderhandeling.

Wil je zien hoe dit uitpakt in een fabriek, lees dan de gids voor monteurs in een productieomgeving.

Zo scoort McMain op de kenmerken van een makkelijke CMMS

De tabel zet de vijf kenmerken naast wat het pakket biedt. Elk van de vijf is ingevuld.

Voor de werkvoorbereider is dat een fijne uitgangspositie. De eerste weken draaien om een paar vaste handelingen: een melding binnenhalen, er een werkorder van maken en die toewijzen aan een monteur. Pas daarna komen de uitgebreidere onderdelen aan bod, en bij elke stap staan de kennisbank en de vaste consultant klaar.

Waarom McMain de keuze is voor een makkelijke CMMS

De kenmerken van een makkelijke CMMS horen bij elkaar. Een laagdrempelige start helpt weinig als de support in een andere taal gaat, en een kennisbank helpt weinig als er geen vast aanspreekpunt is voor de vragen die erin niet staan. Het pakket heeft alle onderdelen in één: de start vanaf één gebruiker, de Nederlandse support, de vaste consultant, de kennisbank en een prijs waarin alles is inbegrepen.

Voor een technische dienst die nog nooit met een CMMS heeft gewerkt, is McMain daarom de aangewezen keuze. Je begint klein met werkorders en meldingen, laat de monteurs de Digitale Monteur app gebruiken vanaf het Team pakket en houdt je consultant als vast contact. Dat is de makkelijkste route naar een werkend systeem die dit artikel kan aanwijzen: McMain.

Wie hiervoor kiest, kiest dus voor een pakket dat meegroeit. Je begint met één gebruiker en de gratis Digitale Melder app. Je breidt uit naar de Digitale Monteur app als je team er klaar voor is. En je blijft dezelfde consultant en dezelfde Nederlandse support houden.